نسخة مؤقتة بتاريخ 3 نوفمبر 2026، قيد المراجعة من طرف محامٍ.
1. ما هي DerbiGo
تربط DerbiGo بين الأشخاص الذين يريدون كراء سيارة (الزبائن) ووكالات الكراء أو الخواص الذين يعرضون سياراتهم (الوكالات)، في كل أنحاء الجزائر. DerbiGo ليست مؤجِّرًا: يُبرم عقد الكراء مباشرة بين الزبون والوكالة عند تسليم المفاتيح.
2. الحساب
- يُفتح الحساب برقم هاتف نقال جزائري وكلمة سر؛ ويؤكد رمز SMS الرقم.
- يجب أن تكون المعلومات صحيحة. للحجز أو للنشر، يتحقق فريق DerbiGo من الهوية (بطاقة التعريف، رخصة السياقة، ووثائق النشاط بالنسبة للوكالة المهنية).
- الحساب شخصي. لا تُعطِ أبدًا كلمة السر أو رمزًا وصلك عبر SMS.
3. حجز سيارة
- يرسل الزبون طلبًا لتواريخ محددة. تقبله الوكالة أو ترفضه في الأجل المعروض؛ وإن لم ترد، تنتهي صلاحية الطلب.
- السعر المعروض للمدة هو السعر الذي يُدفع للوكالة، ويُحدَّد عند إرسال الطلب.
- مبلغ الضمان غير مشمول في السعر: مبلغه مكتوب في صفحة السيارة، ويُسوّى مع الوكالة ويُرد عند الإرجاع حسب شروطها.
- يكون الدفع مباشرة للوكالة، نقدًا، عند تسليم المفاتيح. لا شيء يُدفع عبر الإنترنت على DerbiGo.
- عند الاستلام، يقدّم الزبون بطاقة التعريف ورخصة السياقة الأصليتين، ويحترم شروط الوكالة (السن الأدنى، أقدمية الرخصة، المسافة).
4. الإلغاء
- يمكن للزبون إلغاء طلبه أو حجزه من « حجوزاتي ».
- يُسجَّل الإلغاء المتأخر (أقل من 48 ساعة قبل الاستلام) أو الغياب يوم الاستلام؛ وقد يؤدي تكرار ذلك إلى تعليق الحساب.
- الوكالة التي تلغي حجزًا مؤكدًا تذكر السبب، ويُبلَّغ فريق DerbiGo بذلك.
5. نشر السيارات
- تضمن الوكالة أن لها حق كراء كل سيارة تنشرها، وأن السيارة مؤمَّنة وقانونية (البطاقة الرمادية، المراقبة التقنية) وفي حالة جيدة.
- تطابق معلومات الإعلان وصوره السيارة التي تُسلَّم فعلًا. تتحقق DerbiGo من كل إعلان قبل نشره.
- ترد الوكالة على الطلبات في الأجل المعروض، وتفي بالحجوزات المقبولة، وتسجّل في فضائها التسليم والإرجاع.
- قد يترتب على استعمال الوكالات للخدمة رسوم خدمة، تُعرض في فضاء الوكالة قبل تطبيقها.
6. التواصل بين الزبون والوكالة
لا تظهر أرقام الهاتف إلا بعد تأكيد الحجز، وللمدة اللازمة فقط. وتُستعمل لهذا الكراء وحده.
7. الممنوعات
- تقديم معلومات خاطئة، أو استعمال وثائق شخص آخر، أو نشر إعلان مضلِّل.
- طلب دفع أو وثيقة عبر قناة أخرى للالتفاف على الحجز.
- استعمال الأرقام المحصَّل عليها في DerbiGo لغير الكراء المعني.
8. دور DerbiGo
تتحقق DerbiGo من الحسابات والإعلانات بعناية، لكنها لا تضمن حالة السيارات ولا تنفيذ عقد الكراء، فهما من مسؤولية الوكالة والزبون. عند حدوث مشكلة، أبلغ عنها من صفحة الحجز: يدرس فريق DerbiGo كل بلاغ ويمكنه تعليق حساب أو إعلان.
9. التعليق والحذف
يمكن لـ DerbiGo تعليق أو حذف حساب أو إعلان لا يحترم هذه الشروط، مع تسجيل السبب. ويمكن لكل مستخدم حذف حسابه من ملفه الشخصي، إلا إذا كان لديه حجز جارٍ.
10. التعديلات والقانون المطبَّق
قد تتغير هذه الشروط؛ والنسخة السارية هي المنشورة في هذه الصفحة مع تاريخها. وتخضع للقانون الجزائري.